“我的住房故事”主题征文⑩：点点滴滴铸就公房新篇章
自我几年前正式走上工作岗位开始，房屋事务中心几经更名，但不论是最初的公房管理中心，还是后来的房屋管理中心，以及现在的房屋事务中心，对厦门市直管公房的管理，一直是中心工作的基本盘，可以说管好公房业务是中心的立身之本。
厦门市直管公房的历史由来已久，在上世纪八九十年代，能够租住一幢公房是一件让人羡慕的事，它们有的是中山路南洋风格的骑楼，有的是老厦门的各式各样的小洋楼，还有当年建成没多久的单位宿舍楼，作为住房保障体系的重要组成部分，公房在解决城市低中收入家庭住房问题上，发挥了不可或缺的作用。但是随着时空流转、岁月变迁，许多公房，已经不再如从前一般精巧大气、坚固崭新，特别是老城区的公房，很多已经风雨飘摇、破旧不堪，而承租其中的住户们，有不少低收入群体，在经济与生活上存在各式各样的困难，所以，新时代如何更好地为困难群众服务，提升公房的管理水平，是我们每个公房人每天需要面对，又不得不思考的问题。
在中心的几年里，工作中的点点滴滴让我对此有一定感触。某日，有住户到中心反映其兄的公房合同已到期，但由于承租户单目失明，行动不便，请求由他来代替其兄续签公房承租合同。然而，为避免法律纠纷，中心规定不能由他人代替租户签署公房承租合同，为了解决住户的实际困难，科室领导提出对于行动不便，无法到场签署合同的租户，可以由房管员上门为其办理。于是次日，房管员小林顶着炎炎夏日，乘公交来到承租户的居住地，确认了承租户的实际困难后，为其办理了公房合同的续签手续，并告知其今后如果还有类似的困难，可以直接拨打中心电话，中心都会考虑上门为其服务。承租户对房管员的上门服务由衷地感谢。另有一日，住户反映承租的公房二楼楼梯公共护栏出现锈蚀损坏，部分栏杆断裂悬空，存在严重安全隐患。中心立即安排维修人员现场查看，及时维修。同时，中心还组织服务站对该小区各栋楼各层栏杆等公共部位进行检查，如发现其他存在安全隐患的位置都一并实施维修处理，确保住户的日常通行安全，杜绝安全事故的发生。
面对群众不符合规定的诉求，是简单粗暴的拒绝，还是主动为寻找群众解决的办法；面对房屋的安全隐患，是简单的处置了事，还是全方位的替群众考虑，防微杜渐。两件看似平常工作中日日能遇到的小事，却反映出公房人群众之事无小事的意识。不忘初心，心系群众，在公房人的日常工作中，正是这些点点滴滴为民服务的小事，让全市2万多套爷爷辈的老旧公房在经历每年多少台风暴雨后能仍屹立不倒，让多数都是低收入群体的全市多户公房住户都能在厦门这座美丽的海滨小城实现安居梦。诚然，在公房管理过程中，在维修资金、租金收缴、邻里纠纷等各方面仍存有诸多矛盾与困局，但公房人凭着这颗为民服务的初心以及坚忍不拔的干劲，一定能破解难题，让老旧的公房在新时代焕发生机，铸就公房管理事业新的篇章。